爱思诺何相成:一个家具人的普世情怀

日期:2016年5月9日 16:23

 

      一个中国人被一个外国人拒绝了两次,但第三次终于感动了这个外国人……

      这是一个跨越时空的真实故事。他叫何相成,一个平凡的家具创业者,他说自己刚开始接触床垫行业是为了兴趣,后来就变成了责任,随着时间的推移,这份责任感越强烈。


 
创业故事:

一个平凡创业者的坚持不渝
 
      1979年,在澳大利亚东部昆士兰州的多尔比镇(Dalby),年轻的彼特(Pitt)博士成立了HCL(爱思诺)床垫厂,沿袭了欧美最原始的手工制作工艺和半自动生产方式,为昆士兰州府城布里斯班(Brisbane)的酒店、学校、市政单位生产弹簧床垫。

      多尔比(Dalby)是昆士兰州有名的农业大镇,这里盛产棉花、甘蔗、谷物,而且到处种满了桉树,是国宝考拉的睡眠栖身之所。从桉树中提取出的植物纤维——天丝代尔(Tencel fabric),是制作优质床垫的上乘面料。此外,澳大利亚拥有全球80%的美利奴羊和世界上高品质的铁矿砂,前者是世界上上乘的床垫羊绒,后者则是提炼制作床垫弹簧的极佳原材料。这些“澳大利亚献给世界的礼物”,后来被发展壮大起来的HCL床垫厂一一应用到床垫的研发与生产之中……

      也是在1979年,何相成诞生在湖南省郴州市的一座小镇,谁也不会想到他后来会成为澳大利亚HCL床垫中国区的品牌拥有者。有趣的是,何相成与彼特博士还有一段鲜为人知的故事。

      2009年,时任某床垫厂厂长的何相成有幸认识了前来中国考察床垫行业的彼特博士。当他了解到彼特博士从创立HCL床垫厂至今30年坚持只做“一张好床垫”时,内心被深深地触动了;而当他仔细聆听了彼特博士对于健康、舒适睡眠方式的阐述后,更加对彼特博士无比敬仰。想起自己也在床垫厂工作了八年之久,对生产、研发、管理各个环节都略有经验,他突然冒出一个念头:“何不将HCL床垫技术引进中国,带给中国人更好的睡眠?”他当即向彼特博士提出了合作的想法。但,遭到了拒绝。

      第一次被拒绝,何相成感到有些委屈,他认为是自己的英语表达不够贴切,让彼特博士产生了误会。于是,他再一次前往彼特博士下榻的酒店,以请教床垫生产工艺为由,表明了自己意欲在中国生产HCL的愿望。这一次,同样被拒绝。

      何相成仍不死心,第三次,当他带着一名专业翻译向彼特博士提出这个愿望,描述自己的创业理想时,彼特博士被他的坚持与真诚感动了,同意免费提供HCL床垫的核心技术及供给关键原材料,前提是要坚持HCL的品牌理念、坚持床垫主要材料进口自澳大利亚、坚持HCL床垫好而不贵的价格体系、保证5年内在中国开设至少50家HCL床垫专卖店。

      何相成欣喜若狂,他迅速筹建自己的床垫厂,并成功注册“爱思诺”、“AussieHCL”中英文商标。2010年,佛山市南海区佳成床上用品厂顺利投产,成为澳大利亚HCL床垫中国唯一生产基地。

      2013年,为全方位推广AussieHCL(爱思诺)床垫,佳成床上用品厂正式更名为佛山市爱思诺家具有限公司,并首次参加广州国际家具博览会。至今,爱思诺已连续4次参加广州国际家具博览会,致力于传播来自澳大利亚的健康舒适睡眠!4年来,爱思诺稳步拓展国内市场,已经在北京、深圳、太原、贵阳、重庆、成都、济南、郑州、西安等30多个城市开设了40余家AussieHCL(爱思诺)专卖店,并与居然之家,红星美凯龙,欧亚达等流通平台建立了紧密的合作关系。

      2014年6月,一封从澳大利亚发出的航空信寄到了何相成手中,里面是厚达20多页的合作协议。协议表明,澳大利亚HCL床垫厂愿意自2015年开始入股广东佛山市爱思诺家具有限公司,双方将全面开展技术、经济合作,开拓中国市场。
何相成将如何续写AussieHCL(爱思诺)的故事?请看他与《家具·商》记者的对话。


 
从“芯”定义:
 
      一张好床垫的五大标准三大核心
 
      《家具·商》:听完您的创业故事,我觉得更像是一个品牌故事。您还记得当时彼特博士说的那番话吗?
 
      何相成:彼特博士的话,我至今都记忆犹新。他说,一张好床垫有五大标准:环保舒适、健康透气、平衡护脊、血液循环畅通和亲肤减压。围绕这五大标准,澳大利亚HCL床垫一直以设计主导,不断吸纳澳大利亚及欧美的优秀设计师资源,在健康睡眠领域已取得了11项专利,并获得“澳洲国民健康和医疗研究委员会优质床垫”、“澳大利亚AAA类标准”、“瑞士SGS公证”等荣誉。AussieHCL(爱思诺)中国生产基地严格遵循澳大利亚HCL床垫的技术标准、材料标准和包装标准,部分材料由澳大利亚HCL床垫厂提供,保证每一张AussieHCL(爱思诺)床垫都是“好床垫”。
 
      《家具·商》:您可以具体分析一下AussieHCL(爱思诺)床垫的特点吗?
 
      何相成:可以,我们先举个例子,欧美国家人均身高明显高于亚洲人。原因是什么?我简单地讲,这里有自然气候、饮食的原因,更多的是睡眠方式的不同。欧美居民睡床垫已经有一百多年的历史,所以身高更加有优势。科学研究也证明,人体80%的生长是在睡眠中完成的,让脊椎在放松状态下生长是最快的,可见睡眠方式对人体生长的重要性。

      我在前面说过,AussieHCL(爱思诺)一直致力于传播健康舒适睡眠理念,那么,我们如何通过产品来践行这个使命呢?我们拥有以下三大核心系统:

      Kingeslastic(凯乐思)弹簧支撑系统。目前这个核心系统是全球独有的,每一根Kingeslastic(凯乐思)弹簧均由澳大利亚优质的铁矿砂经过先进的冶炼技术和成熟的轻重型弹簧制造工艺锻造而成。此外,Kingeslastic(凯乐思)独有的三段式设计包括感应、支撑和微调三级反应过程,能够自动调节和提供正确的脊椎曲线承托。

      第二是Airfoam(爱风)透气系统,运用澳大利亚先进的空气发泡技术,将海绵气孔打通,让空气360°流通,及时排除人体睡眠时新陈代谢所产生的水分,从而阻断了细菌滋生的源头。

      第三是KingBox边缘加固系统,这是澳大利亚HCL床垫的专利设计,通过强化床垫四周而有效减少因床垫边沿承托不足而产生的床沿下陷。

      综上所述,AussieHCL(爱思诺)的根和“芯”,都源自于澳大利亚本土品牌HCL床垫先进的研发技术研究成果,只为重新定义舒适睡眠新境界。

 

 

普世情怀:
 
打造AussieHCL(爱思诺)成为床垫行业的可口可乐
 
      《家具·商》:照您这么说,AussieHCL(爱思诺)会不会也像席梦思、舒达这些进口品牌一样定价?
 
      何相成:不会。AussieHCL(爱思诺)虽然也是一个泊来品牌,但我们不是完全的“拿来主义”,而是要结合亚洲人的体型特征和睡眠习惯,对某些技术参数进行调整。以AussieHCL(爱思诺)独有的Kingeslastic(凯乐思)弹簧为例,澳大利亚原产的弹簧线径是1.6-1.8mm,国内生产的床垫则采用2.1-2.2mm线径的弹簧。其实以中国人的体重来讲,1.6-1.8mm线径的弹簧完全可以支撑人体,但由于长期以来的睡眠习惯一时难以改变,才会改变弹簧线径。

      最关键的一点,每一位AussieHCL(爱思诺)床垫的生产、销售人员都心怀一个强烈的普世价值观,那就是,人来到这个世界上无论富贵贫穷,每天都只有24小时的时间,每个人都只有几十年的生命,这是真正唯一平等的待遇。既然如此,为什么还要虐待自己的睡眠?为什么不选一张适合自己的床垫?我创业时,就曾经想过要将我的这种普世价值观传播给更多的人,虽然我只是一个很平凡的人,但我就是这样想的。所以,AussieHCL(爱思诺)虽然是澳大利亚的血统,但却是大多数人都可以接受的定价。
 
      《家具·商》:可是消费者往往以价格定价值,以为高价的产品比低价的产品更有价值,您怎么看这个问题?
 
      何相成:我回答这个问题需要很大的勇气。大家都知道舒达是美国床垫品牌,号称全球销量第一,而且在中国的零售价格比较贵,可是在除了中国以外的全球市场,它的零售价格是299、399、599美元不等。原本是一个很有普世价值的国际大众品牌,为什么到了中国就成了奢侈品牌?这是值得大家反思的问题。其实,世界名牌不一定都是奢侈品牌,就像格力和美的,普通家庭都买得起。
 
      《家具·商》:这样说来,中国床垫行业将来会不会发生巨大的变化,比如像国外的床垫消费一样,演变成快速消费品?
 
      何相成:我很赞同你的观点,因为随着互联网的发展和人们观念的改变,就像手机、电器,十几年前比现在更加昂贵,但无法普及。现在价格降低了,也更加普及了。世界越来越变得扁平化,我坚信床垫也会一样,价格会趋向理性。第一,中国人的睡眠习惯会慢慢向欧美靠拢;第二,未来10-20年,中国的床垫消费也会形成快速消费品市场,价格概念会被淘汰,与欧美消费观念接轨。

      《家具·商》:您今天谈了最多的都是产品和您的价值观念,那么,您有想过把AussieHCL(爱思诺)打造成一个什么样的品牌吗?
 
      何相成:我认为做企业要回归到原点,就是产品有没有生命力、有没有灵魂。家具所谓打造品牌,实际是打造产品,所以,我还是坚持品牌本身应该具有的产品观念和普世观念。最有普世价值的国际品牌应该是可口可乐,总统、富豪爱喝,普通人也爱喝。AussieHCL(爱思诺)的品牌定位,就是要成为床垫行业的可口可乐,不仅消费者喜欢喝,自己喝着也很爽!

 

 

爱思诺家具董事长何相成与营销总监朱华荣
 
采访手记:
 
      坐在我面前的这个年轻的创业者,随和、笑容可掬,充满了幽默感。他介绍AussieHCL(爱思诺)产品的特点浅显易懂,剖析行业的现状入木三分,猜想行业的未来大胆合理,践行企业的使命毫不动摇。也许他一辈子都无法让AussieHCL(爱思诺)成为可口可乐,但是,这是他的终极梦想,也是他的终极幸福。——这,就是一个平凡创业者的普世情怀!从他身上,我看到了人性最光辉的一面。

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